Ochrana osobních údajů
Pokud jste mým klientem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete mi své osobní údaje. Já odpovídám za jejich ochranu a bezpečné nakládání s nimi.
V tomto dokumentu najdete, jaké osobní údaje zpracovávám, proč je potřebuji, jak s nimi zacházím a jaká máte práva podle GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679).
Kdo je správcem
Kristýna Karbanová
IČO: 11798505
Právní forma: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
Datum zahájení činnosti: 31. 8. 2021
Sídlo: Bělehradská 671/73, 120 00 Praha 2 – Vinohrady
Zapsáno u: Živnostenského úřadu Praha
E-mail: info@holistickaterapie.cz
Zákonnost zpracování
Jako správce osobních údajů prohlašuji, že při zpracování údajů plně dodržuji veškeré právní povinnosti stanovené zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a Nařízením GDPR. Údaje zpracovávám pouze na základě platného právního důvodu – tj. smlouvy, oprávněného zájmu, zákonné povinnosti nebo uděleného souhlasu.
Jaké osobní údaje zpracovávám
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Fakturační adresa
- IČO, DIČ (u podnikatelů)
- IP adresa
- Cookies
- Informace o objednaných produktech a službách
- Údaje sdělené během individuálních konzultací
Účely zpracování osobních údajů
1. Plnění smlouvy
Poskytnutí zakoupených služeb či produktů, vytvoření a správa zákaznického účtu, uskutečnění online konzultací.
2. Účetnictví
Zpracování fakturačních a účetních údajů v souladu s právními předpisy (uchovávání po dobu 10 let).
3. Marketing a komunikace
Zasílání newsletterů, pozvánek, nabídek či novinek. Pokud jste mým klientem, činím tak na základě oprávněného zájmu. Pokud klientem nejste, pouze na základě vašeho souhlasu.
4. Pokročilý marketing (remarketing, personalizace)
Pouze se souhlasem – např. zobrazování cílené reklamy, měření efektivity kampaní. Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo kontaktováním správce. Více informací najdete na stránce Zásady používání cookies.
Doba uchování osobních údajů
| Typ údajů | Doba uchování |
|---|---|
| Fakturační a účetní údaje | 10 let (dle zákona o účetnictví) |
| Marketingové údaje | Do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let |
| Údaje z individuálních sezení | Po dobu poskytování služeb + 1 rok |
| Cookies | Dle nastavení prohlížeče nebo souhlasu |
Kdo má k údajům přístup (zpracovatelé)
- ZOOM – online konzultace a videohovory
- Brevo (Sendinblue) – e-mailový marketing
- Carrd, YouCanBook.Me – rezervační a webové formuláře
- Google Ireland Ltd. – technické a analytické služby
- Meta Platforms Ireland Ltd. – reklamní systémy
- Wedos Internet, a.s. – hosting a zabezpečení webu
Se všemi zpracovateli mám uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR. Osobní údaje nejsou nikdy prodávány třetím stranám.
Předávání údajů mimo EU
Někteří z uvedených zpracovatelů mohou sídlit mimo území Evropské unie (např. Google nebo Meta). V takovém případě je přenos osobních údajů zajištěn prostřednictvím standardních smluvních doložek Evropské komise, které garantují odpovídající úroveň ochrany.
Zabezpečení osobních údajů
Vaše osobní údaje chráním pomocí moderních technologií a organizačních opatření, která odpovídají aktuálnímu stavu techniky. Osoby, které mají k údajům přístup, jsou smluvně vázány mlčenlivostí a školeny v oblasti bezpečnosti dat.
Vaše práva podle GDPR
- Právo na přístup ke svým osobním údajům
- Právo na opravu nebo doplnění údajů
- Právo na výmaz („být zapomenut“)
- Právo na omezení zpracování
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
- Právo na přenositelnost údajů
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@holistickaterapie.cz.
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu: Úřad pro ochranu osobních údajů.
Automatizované rozhodování
Vaše údaje nejsou předmětem automatizovaného rozhodování ani profilování s právními účinky.
